Ons mees algemene vrae

• V: Hoe is u naverkoopdiens?

  1. Ons het 'n waarborgtermyn:

  Elektriese fiets: 24 maande vir die raam, motor, battery, laaier, 12 maande vir kontroleerder;

  Sedna: 6 maande vir die motor, battery, laaier, 3 maande vir die beheerder;

  2. Vir die kwaliteitseis:

  Ons bied 'n groen lig kanaal, sodra u 'n probleem ondervind, bied ons nuwe onderdele aan en los die probleem eers op.

  Daarna benodig ons probleembesonderhede soos foto, video, raamnr. Sien ons eisblad, u kan dit invul en na ons terugstuur. Ons sal ontleding en voorkoming van toekomstige produksie;

  3. Ons sal u fietsstomp met detailfoto's aan u verskaf.

  Om seker te maak dat u die probleem onmiddellik vir u kliënte sal oplos as hulle probleme ondervind, raai ons u aan om 'n paar maklike onderdele saam met die fietsbestelling te bestel. (Hier is die lys van onderdele met 'n maklike dra met detailpersentasie vir u verwysing). Omdat dit minstens 7 dae neem voordat ons nuwe onderdele na u stuur, terwyl u onderdele in voorraad het, kan u dit eers aan u kliënt stuur, dan stuur ons dit om tyd te bespaar en die doeltreffendheid te verbeter.